09/09 Problèmes dans les Guerres de Clan (Classement et récompenses)


Maxime-SC

Supercell
Supercell
16 Octobre 2017
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#1
Bonjour à tous,

Dimanche 09 septembre, plusieurs problèmes ont affecté le classement et les récompenses de Guerres de Clan.

Ce problème a duré 30 minutes et a affecté 254 clans. Les principaux problèmes :

  • Augmentation significative des trophées de Clan.
  • Baisse significative des trophées de Clan.
  • Les joueurs ont reçu plus de récompenses que prévu.
  • Les victoires individuelles en Guerre ont augmenté significativement.
La situation devrait être résolue aujourd'hui (10/09) avec une maintenance, et les récompenses supplémentaires obtenues seront plus que probablement révoquées. Cela comprends aussi les échanges opérés avec les jetons d'échange, ceci étant le problème le plus difficile à isoler et résoudre.

Heureusement, il s'agissait d'un incident isolé au niveau des Clans affectés, mais la portée a été bien plus grande à cause de son effet sur le classement général qui donnait l'impression d'un problème bien plus important.

Quoi qu’il en soit, nous vous prions de bien vouloir nous excuser et soyez assurés que nous tenterons de résoudre le problème de la manière la plus équitable possible pour tous les joueurs.

Post original et discussion sur Reddit (en anglais)